Preguntas frecuentes

Todo lo que la mayoría de la gente pregunta antes de empezar: configuración, precios, privacidad, facturación y soporte.

Uso de StayGray

¿Realmente reduce la escala de grises el tiempo en pantalla?

A menudo, sí. Las investigaciones citadas en nuestro sitio sugieren que la escala de grises puede reducir el uso diario al disminuir los estímulos visuales de recompensa de las interfaces coloridas, especialmente en contextos de desplazamiento habitual.

¿Puedo seguir usando el color cuando lo necesite?

Sí. StayGray admite descansos de color programados y excepciones de aplicaciones específicas. Puedes mantener el color para tareas prácticas mientras permaneces en escala de grises de forma predeterminada.

¿Necesito una cuenta para usar las funciones principales?

El uso principal está diseñado para ser sencillo. El acceso a Plus está vinculado al estado de tu compra en Apple, pero no se requiere un inicio de sesión social completo para los flujos de trabajo básicos de la escala de grises.

¿Ya está disponible la extensión para el navegador?

Aún no. Actualmente está en desarrollo. El sitio web anuncia las actualizaciones de lanzamiento y los planes actuales incluyen los principales navegadores.

¿Cuál es la edad mínima para usar StayGray?

Los Términos establecen que debes tener al menos 16 años; los usuarios más jóvenes pueden necesitar la aprobación de un padre o tutor según la legislación local.

Facturación y Plus

¿Cómo funciona la facturación de StayGray Plus?

Las compras de Plus son gestionadas por Apple. El pago se carga a tu Apple ID y las suscripciones se renuevan automáticamente a menos que se cancelen al menos 24 horas antes de que termine el periodo actual.

¿Cómo cancelo o solicito un reembolso?

Cancela las suscripciones en los ajustes de iOS bajo las suscripciones de tu Apple ID. Los reembolsos son procesados por Apple mediante el flujo de "Reportar un problema".

¿Puedo restaurar las compras en un nuevo dispositivo?

Sí. El acceso a Plus está vinculado a tu Apple ID y se puede restaurar en la aplicación mediante la opción de restaurar compras.

Privacidad y datos

¿El sitio web utiliza rastreadores o análisis?

Según la Política de Privacidad, el sitio web evita herramientas de análisis, cookies de seguimiento y elementos incrustados de terceros con fines de rastreo.

¿Qué datos de suscripción se procesan?

El estado de la suscripción se valida mediante Apple y RevenueCat. La aplicación procesa datos limitados de derechos y estado necesarios para proporcionar Plus, no los detalles completos del pago con tarjeta.

¿Cómo puedo contactar al soporte técnico?

Envía un correo electrónico a contact@staygray.app.

Android y extensión de navegador

¿Cuándo estará disponible la aplicación para Android?

Estamos trabajando en ello.

¿Cuándo estará disponible la extensión para el navegador?

Estamos trabajando en ello.

¿Aún tienes dudas?

Contáctanos en cualquier momento o revisa los detalles legales completos en nuestras páginas de Términos y Privacidad.